kā strādāt ar kases aparātu

Kases aparāts ir kases aparāts, kas nav tikai moderns kalkulators vai naudas glabāšanas vieta. Tas ir jebkuras mazumtirdzniecības operācijas sirdsdarbības elements, kam ir izšķiroša nozīme darījumu pārvaldībā, inventāra uzskaites un finanšu uzskaites uzturēšanā. Bet kāpēc tas ir tik svarīgs?Pirmkārt un galvenokārt, kases aparāts nodrošina precizitāti un pārskatatbildību. Tas palīdz novērst kļūdas aprēķinos, samazina zādzību risku un nodrošina skaidru visu darījumu uzskaiti. Tas ir būtiski gan uzņēmumam, gan klientam, nodrošinot, ka visi ir vienisprātis par pirkumiem un maksājumiem.Turklāt mūsdienu kases aparāti, kas bieži ir daļa no lielākiem tirdzniecības punktiem (POS) sistēmas piedāvā papildu funkcijas, kas var racionalizēt darbību un uzlabot klientu apkalpošanu. Tās var ietvert:

• Inventāra uzskaite
• Pārdošanas pārskati
• Klientu lojalitātes programmas
• Integrācija ar e-komercijas platformām

Izpratne par to, kā efektīvi izmantot kases aparātu, ir vērtīga prasme, kas var padarīt jūs par efektīvāku un pārliecinātāku darbinieku. Tas nav tikai pogu nospiešana - tas ir instruments, kas ir svarīgs ikviena mazumtirdzniecības uzņēmuma panākumiem.

Kases aparātu veidi: Kases aparāti: no tradicionālām līdz mūsdienīgām kases sistēmām: no tradicionālām līdz mūsdienīgām kases sistēmām

Kopš kases aparātu izgudrošanas 19. gadsimta beigās kases aparāti ir krietni attīstījušies. Mūsdienās ir pieejami dažādi varianti, un katram no tiem ir savas funkcijas un priekšrocības. Izpētīsim galvenos veidus:

1. Tradicionālie mehāniskie kases aparāti
   • Tās ir vecās skolas iekārtas, kas darbojas bez elektrības.
   • Tās ir vienkārši lietojamas, taču to funkcionalitāte ir ierobežota.
   • Vispiemērotākais maziem uzņēmumiem ar pamatvajadzībām.
2. Elektroniskie kases aparāti (ECR)
   • Uzlabotāki nekā mehāniskie reģistri, ar digitālajiem displejiem un programmēšanas pamatiespējām.
   • Var apstrādāt dažādas maksājumu metodes un sniegt pamata pārdošanas pārskatus.
   • Ideāli piemērots maziem un vidējiem uzņēmumiem.
3. Datorizētas tirdzniecības vietu (POS) sistēmas
   • Vismodernākā iespēja, kas piedāvā plašu funkciju klāstu, ne tikai vienkāršu darījumu apstrādi.
   • Var integrēt ar citām biznesa sistēmām krājumu pārvaldībai, klientu attiecību pārvaldībai u. c.
   • Piemērots visu lielumu uzņēmumiem, jo īpaši uzņēmumiem ar sarežģītām vajadzībām.
4. Mobilais POS Sistēmas
   • Izmantojiet planšetdatorus vai viedtālruņus kā galveno saskarni.
   • Elastīgums uzņēmumiem, kuriem nepieciešams apstrādāt darījumus, atrodoties kustībā.
   • Populāri restorānos, pārtikas kravas automašīnās un uznirstošās tirdzniecības vietās.
5. Pašapkalpošanās kioski
   • Ļaujiet klientiem veikt darījumus bez personāla palīdzības.
   • Izplatīts ātrās ēdināšanas restorānos, kinoteātros un dažās mazumtirdzniecības vietās.

Izvēloties kases aparātu vai POS sistēmu, ņemiet vērā šādus faktorus:

• Jūsu uzņēmuma lielums un veids
• Jūsu budžets
• Apstrādāto darījumu apjoms
• Nepieciešamība pēc papildu funkcijām, piemēram, krājumu pārvaldības vai klientu lojalitātes programmām.

Atcerieties, ka pareiza sistēma var būtiski ietekmēt jūsu ikdienas darbību un vispārējo biznesa veiksmi.

Kā iestatīt kases aparātu maiņai

Lai darba diena noritētu raiti, ir ļoti svarīgi sākt maiņu ar pareizi iestatītu kases aparātu. Šeit ir soli pa solim sniegts ceļvedis, lai sāktu darbu:

1. Pieteikšanās sistēmā
   • Lai piekļūtu reģistram, ievadiet savu unikālo darbinieka ID vai paroli.
2. Saskaitiet sākuma naudu
   • Pārbaudiet, vai naudas summa atvilktnē atbilst sākuma atlikumam.
   • Par jebkādām neatbilstībām nekavējoties ziņojiet savam vadītājam.
3. Pārbaudiet krājumus
   • Pārliecinieties, ka jums ir pietiekami daudz kvīšu papīra, maisiņu un citu nepieciešamo piederumu.
4. Pārskats par īpašām akcijām vai atlaidēm
   • Iepazīstieties ar visām notiekošajām izpārdošanām vai īpašajiem piedāvājumiem.
5. Iekārtas testēšana
   • Pārliecinieties, ka skeneris, karšu lasītājs un naudas atvilktne darbojas pareizi.
6. Darba zonas tīrīšana
   • Noslaukiet letes un sakārtojiet darba vietu, lai nodrošinātu efektivitāti.

Ievērojot šos soļus, jūs būsiet labi sagatavojies, lai efektīvi apstrādātu darījumus un nodrošinātu izcilu klientu apkalpošanu visā maiņas laikā.

Kases aparāta pamatfunkcijas: Kases aparāta pamatprincipi: soli pa solim - ceļvedis.

Tagad, kad jūsu reģistrs ir iestatīts, aplūkosim pamatfunkcijas, kuras izmantosiet visbiežāk:

1. Vienumu ievadīšana
   • Skenējiet svītrkodus vai manuāli ievadiet produktu kodus.
   • Vienībām bez kodiem izmantojiet nodaļu taustiņus vai meklējiet vienību sistēmā.
2. Daudzumu modificēšana
   • Izmantojiet daudzuma taustiņu, lai mainītu iegādājamo preču skaitu.
3. Atlaižu piemērošana
   • Ievadiet visas piemērojamās atlaides vai akcijas.
   • Tas var būt saistīts ar īpašu atlaižu taustiņu izmantošanu vai procentuālās atlaides ievadīšanu.
4. Pārdošanas summēšana
   • Nospiediet starpsummas taustiņu, lai redzētu summu pirms nodokļu nomaksas.
   • Nospiediet kopsummas taustiņu, lai pieskaitītu nodokļus un iegūtu galīgo maksājamo summu.
5. Maksājuma apstrāde
   • Izvēlieties atbilstošu maksājuma veidu (skaidra nauda, kredīts, debets u. c.).
   • Skaidras naudas maksājumiem ievadiet saņemto summu un ļaujiet reģistram aprēķināt atlikumu.
   • Lai veiktu maksājumus ar karti, izpildiet karšu lasītāja norādījumus.
6. Darījuma pabeigšana
   • Izdrukājiet čeku un piedāvājiet to klientam.
   • Skaidras naudas darījumos klientam izsniedziet atlikumu.
7. Darījuma anulēšana
   • Ja ir pieļauta kļūda, izmantojiet funkciju void, lai atceltu visu darījumu.
   • Parasti tam nepieciešams vadītāja apstiprinājums.

Atcerieties, ka prakse padara darbu nevainojamu. Nebaidieties lūgt palīdzību, ja neesat pārliecināts par kādu no šiem soļiem.

https://possystemmachine.com/pos-machine/

Kā apstrādāt dažādu veidu darījumus

Lai gan skaidras naudas darījumi var šķist vienkārši, mūsdienu mazumtirdzniecības vidē bieži vien ir jāapstrādā dažādi maksājumu veidi. Lūk, kā apstrādāt dažādu veidu darījumus:

Skaidras naudas darījumi

1. Ievadiet preces un summējiet pārdošanu.
2. Pieprasiet samaksu un saskaitiet saņemto naudu.
3. Ievadiet saņemto summu reģistrā.
4. Dodiet klientam atlikumu, skaļi to skaitot.
5. Piedāvājiet kvīti.

Darījumi ar kredītkartēm/debetkartēm

1. Saskaitiet pārdošanas summu un izvēlieties kredīta/debeta iespēju.
2. Palūdziet klientam ievietot, pārvilkt vai pieskarties savai kartei.
3. Izpildiet karšu lasītāja norādījumus (PIN ievadīšana, paraksts u. c.).
4. Sagaidiet apstiprinājumu un izdrukājiet kvīti.
5. Ja nepieciešams, dodiet klientam parakstīties un piedāvājiet viņam kopiju.

Mobilie maksājumi (Apple Pay, Google Pay u. c.)

1. Saskaitiet pārdošanas summu un izvēlieties mobilā maksājuma iespēju.
2. Palūdziet klientam turēt savu ierīci pie maksājumu termināļa.
3. Sagaidiet apstiprinājuma signālu vai ziņojumu.
4. Piedāvājiet kvīti.

Dāvanu kartes

1. Saskaitiet pārdošanas summu un izvēlieties dāvanu kartes apmaksas iespēju.
2. Pārvelciet vai skenējiet dāvanu karti.
3. Ja dāvanu karte nesedz pilnu summu, atlikušo summu apmaksājiet, izmantojot citu maksājumu veidu.

Pārbaudes

1. Saskaitiet pārdošanas summu un izvēlieties čeka maksājuma iespēju.
2. Pārbaudiet čeku saskaņā ar veikala noteikumiem (ID pārbaude u. c.).
3. Ievadiet čeka summu un visu nepieciešamo informāciju reģistrā.
4. Ielieciet čeku kases atvilktnē paredzētajā vietā.

Atcerieties, ka vienmēr ievērojiet veikala īpašās procedūras katram darījuma veidam. Dažiem veikaliem var būt papildu soļi vai prasības, jo īpaši attiecībā uz retāk izmantotām maksājumu metodēm.

Ko darīt, ja esat kļūdījies?

Kļūdas gadās ikvienam, jo īpaši tad, kad mācāties lietot kases aparātu. Galvenais ir rīkoties mierīgi un pareizi. Lūk, kā rīkoties bieži sastopamās kļūdu situācijās:

Ievadīta nepareiza cena vai prece

1. Ja pirms darījuma pabeigšanas pamanāt:
   • Izmantojiet atcelšanas vai atcelšanas taustiņu, lai noņemtu nepareizo elementu.
   • Atkārtoti ievadiet pareizo preci vai cenu.
2. Ja pēc darījuma pabeigšanas pamanāt:
   • Informējiet par to savu vadītāju vai menedžeri.
   • Iespējams, viņiem būs nepieciešams apstrādāt atmaksu un atkārtoti ieslēgt pareizās preces.

Sniedza nepareizas izmaiņas

1. Ja jūs uzreiz saprotat:
   • Pieklājīgi izskaidrojiet klientam kļūdu.
   • Labojiet kļūdu, dodot vai saņemot starpību.
2. Ja klients ir aizgājis:
   • Nekavējoties informējiet savu vadītāju.
   • Var būt nepieciešams koriģēt reģistra atlikumu vai izdarīt atzīmi saskaņošanai.

Apstrādāta nepareiza maksājuma metode

1. Ja pirms darījuma pabeigšanas pamanāt:
   • Atceliet maksājumu un sāciet no jauna, izmantojot pareizo metodi.
2. Ja darījums ir pabeigts:
   • Informējiet savu vadītāju.
   • Var būt nepieciešams anulēt darījumu un to pareizi apstrādāt no jauna.

Vispārīgi padomi par kļūdu novēršanu

• Palieciet mierīgi un profesionāli.
• Esiet godīgi par kļūdu.
• Atvainojieties klientam, ja nepieciešams.
• Mācieties no kļūdas, lai novērstu tās atkārtošanos nākotnē.

Atcerieties, ka vienmēr ir labāk lūgt palīdzību, nevis mēģināt slēpt kļūdu. Jūsu pārraugi ir tur, lai jūs atbalstītu un nodrošinātu precīzus darījumus.

Padomi, kā rīkoties ar skaidru naudu un novērst zādzības

Atbildīga rīkošanās ar skaidru naudu ir būtiska darba ar kases aparātu daļa. Šeit ir sniegta paraugprakse, kā nodrošināt precizitāti un novērst zādzības:

1. Rūpīgi saskaitiet skaidru naudu
   • Vienmēr skaitiet skaidru naudu divas reizes - vienreiz, kad saņemat naudu, un otrreiz, kad atdodat atlikumu.
   • Izmantojiet darba devēja ieteiktos skaidras naudas skaitīšanas paņēmienus.
2. Glabājiet naudas atvilktni aizvērtu
   • Atveriet atvilktni tikai tad, kad tas nepieciešams darījuma veikšanai.
   • Nekad neatstājiet to atvērtu un bez uzraudzības.
3. Pareizi sakārtot rēķinus
   • Visiem rēķiniem jābūt vienādiem un sakārtotiem pēc nominālvērtības.
   • Tas atvieglo skaitīšanu un palīdz pamanīt viltotas banknotes.
4. Informējiet par izplatītākajiem krāpšanas gadījumiem
   • Uzziniet vairāk par tādiem paņēmieniem kā ātras maiņas meistarība un kā tos novērst.
   • Ja šķiet, ka kaut kas nav kārtībā, zvaniet vadītājam.
5. Drošības funkciju izmantošana
   • Ja jūsu kasē ir laika atlikšanas seifs, izmantojiet to lieliem rēķiniem.
   • Izmantojiet visus iebūvētos viltojumu atklāšanas rīkus.
6. Saglabāt personīgo atbildību
   • Nekad nedalieties ar saviem pieteikšanās datiem.
   • Vienmēr izstājieties no reģistra, kad atstatu no tā atstājat.
7. Nekavējoties ziņojiet par neatbilstībām
   • Ja jūsu skaits nesakrīt ar reģistra kopsummu, nekavējoties informējiet par to pārraugu.

Ievērojot šīs vadlīnijas, jūs ne tikai aizsargāsiet uzņēmumu, bet arī apliecināsiet savu uzticamību un uzticamību kā darbinieks.