πόσοι τύποι μηχανημάτων pos υπάρχουν

Τα συστήματα POS (Point of Sale) έχουν γίνει η ραχοκοκαλιά των σύγχρονων επιχειρήσεων λιανικής πώλησης και φιλοξενίας. Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, η κατανόηση των διαφορετικών τύπων POS διαθέσιμα συστήματα μπορεί να είναι καθοριστικής σημασίας για την επιλογή της σωστής λύσης για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών σας και την ενίσχυση του αποτελέσματός σας. Σε αυτόν τον αναλυτικό οδηγό, θα εξερευνήσουμε τους διάφορους τύπους συστημάτων POS, τα μοναδικά χαρακτηριστικά τους και πώς μπορούν να ωφελήσουν την επιχείρησή σας. Είτε ξεκινάτε μόλις τώρα είτε θέλετε να αναβαθμίσετε την υπάρχουσα εγκατάστασή σας, αυτό το άρθρο θα σας προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση.

Τι ακριβώς είναι ένα σύστημα POS και γιατί έχει σημασία;

Προτού ασχοληθείτε με τους διάφορους τύπους συστημάτων POS, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τι είναι ένα POS είναι το σύστημα και γιατί είναι ζωτικής σημασίας για την επιχείρησή σας. A Σύστημα σημείου πώλησης (POS) είναι ένας συνδυασμός υλικού και λογισμικού που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διεκπεραιώνουν συναλλαγές, να διαχειρίζονται αποθέματα και να συγκεντρώνουν πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τις πωλήσεις και τους πελάτες τους.Αλλά γιατί έχει σημασία; Ακολουθούν μερικοί βασικοί λόγοι:

• Εξορθολογίζει τις συναλλαγές και βελτιώνει την εμπειρία των πελατών
• Παρέχει διαχείριση αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο
• Προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες μέσω της ανάλυσης δεδομένων
• Ενισχύει την ασφάλεια και μειώνει τα σφάλματα
• Ενσωματώνεται με άλλα επιχειρησιακά συστήματα για απρόσκοπτη λειτουργία

Τώρα που κατανοήσαμε τη σημασία των συστημάτων POS, ας εξερευνήσουμε τους διαφορετικούς τύπους που διατίθενται στην αγορά.

Ποιοι είναι οι κύριοι τύποι συστημάτων POS;

1. Παραδοσιακά συστήματα POS
2. Cloud-Based POS Συστήματα
3. Κινητά συστήματα POS
4. Συστήματα Tablet POS
5. Συστήματα POS περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης
6. Συστήματα POS ανοικτού κώδικα
7. Πολυκαναλικά συστήματα POS

Κάθε ένας από αυτούς τους τύπους συστημάτων POS έχει τα δικά του μοναδικά χαρακτηριστικά και οφέλη. Ας εμβαθύνουμε σε κάθε ένα από αυτά για να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε ποιο θα μπορούσε να είναι το καταλληλότερο για τη μικρή επιχείρησή σας.

Παραδοσιακά συστήματα POS: Είναι ακόμα επίκαιρα;

Τα παραδοσιακά συστήματα POS, γνωστά και ως παραδοσιακά ή επί τόπου συστήματα POS, υπάρχουν εδώ και δεκαετίες. Τα συστήματα αυτά αποτελούνται συνήθως από μια ταμειακή μηχανή, έναν σαρωτή γραμμωτού κώδικα, έναν εκτυπωτή αποδείξεων και έναν υπολογιστή που εκτελεί εξειδικευμένο λογισμικό.Πλεονεκτήματα των παραδοσιακών συστημάτων POS:

• Αξιόπιστη και οικεία σε πολλούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων
• Δεν απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο για τις βασικές λειτουργίες
• Πλήρης έλεγχος των δεδομένων και του συστήματός σας

Μειονεκτήματα των παραδοσιακών συστημάτων POS:

• Περιορισμένη κινητικότητα και ευελιξία
• Υψηλότερο αρχικό κόστος
• Δύσκολη ενημέρωση και συντήρηση

Ενώ η παραδοσιακή POS συστήματα εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται από πολλές επιχειρήσεις, σταδιακά καταργούνται προς όφελος πιο σύγχρονων λύσεων. Ωστόσο, για επιχειρήσεις με σταθερή λειτουργία και ελάχιστη ανάγκη για πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, ένα παραδοσιακό σύστημα POS μπορεί να εξακολουθεί να αποτελεί μια βιώσιμη επιλογή.

Συστήματα POS με βάση το cloud: Το μέλλον της λιανικής;

Συστήματα POS βασισμένα στο cloud έχουν κερδίσει σημαντική δημοτικότητα τα τελευταία χρόνια λόγω της ευελιξίας, της επεκτασιμότητάς τους και του χαμηλότερου αρχικού κόστους. Τα συστήματα αυτά αποθηκεύουν δεδομένα σε απομακρυσμένους διακομιστές, επιτρέποντας την πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο από οπουδήποτε υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο.Πλεονεκτήματα των συστημάτων POS με βάση το Cloud:

• Χαμηλότερο αρχικό κόστος με τιμολόγηση βάσει συνδρομής
• Τακτικές ενημερώσεις και νέα χαρακτηριστικά
• Εύκολη πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο από οπουδήποτε
• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση με άλλα επιχειρηματικά εργαλεία που βασίζονται στο cloud

Μειονεκτήματα των συστημάτων POS με βάση το Cloud:

• Εξάρτηση από τη συνδεσιμότητα στο διαδίκτυο
• Πιθανές ανησυχίες για την ασφάλεια των δεδομένων που αποθηκεύονται εκτός του χώρου τους
• Συνεχές κόστος συνδρομής

Για τις μικρές επιχειρήσεις που αναζητούν μια ευέλικτη και επεκτάσιμη λύση, τα συστήματα POS που βασίζονται στο cloud προσφέρουν πολλά πλεονεκτήματα. Είναι ιδιαίτερα κατάλληλα για επιχειρήσεις με πολλές τοποθεσίες ή για εκείνες που χρειάζονται πρόσβαση στα δεδομένα εν κινήσει.

Κινητά συστήματα POS: Μεταφέροντας τις συναλλαγές στους πελάτες σας

Τα κινητά συστήματα POS, γνωστά και ως mPOS, μετατρέπουν τα smartphones ή τα tablets σε φορητά τερματικά σημείων πώλησης. Τα συστήματα αυτά είναι ιδανικά για επιχειρήσεις που πρέπει να επεξεργάζονται συναλλαγές εν κινήσει ή θέλουν να μειώσουν τους χρόνους αναμονής φέρνοντας τη διαδικασία πληρωμής απευθείας στους πελάτες.Πλεονεκτήματα των κινητών συστημάτων POS:

• Εξαιρετικά φορητό και ευέλικτο
• Χαμηλότερο κόστος υλικού
• Βελτιωμένη εμπειρία πελατών με δυνατότητες σπασίματος γραμμών
• Ιδανικό για pop-up καταστήματα, φορτηγά φαγητού και υπαίθριες εκδηλώσεις

Μειονεκτήματα των κινητών συστημάτων POS:

• Περιορισμένη λειτουργικότητα σε σύγκριση με ολοκληρωμένα συστήματα POS
• Εξάρτηση από τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας της κινητής συσκευής και τη συνδεσιμότητα στο διαδίκτυο
• Πιθανές ανησυχίες για την ασφάλεια με προσωπικές συσκευές

Τα κινητά συστήματα POS αποτελούν εξαιρετική επιλογή για μικρές επιχειρήσεις που δίνουν προτεραιότητα στην κινητικότητα και την ευελιξία. Είναι ιδιαίτερα δημοφιλή στον κλάδο των υπηρεσιών εστίασης, στις αναδυόμενες επιχειρήσεις λιανικής πώλησης και στις επιχειρήσεις που συμμετέχουν σε εμπορικές εκθέσεις ή εκδηλώσεις.

Συστήματα Tablet POS: Το καλύτερο και από τους δύο κόσμους;

Τα συστήματα tablet POS συνδυάζουν την κινητικότητα των κινητών POS με τη λειτουργικότητα των παραδοσιακών συστημάτων. Συνήθως χρησιμοποιούν ταμπλέτες (όπως iPad) ως κύριο τερματικό, σε συνδυασμό με πρόσθετο υλικό, όπως συρτάρια μετρητών και εκτυπωτές αποδείξεων.Πλεονεκτήματα των συστημάτων Tablet POS:

• Πιο προσιτές τιμές από τα παραδοσιακά συστήματα POS
• Φιλικές προς το χρήστη διεπαφές
• Φορητό αλλά πλούσιο σε χαρακτηριστικά
• Εύκολη εγκατάσταση και χρήση

Μειονεκτήματα των συστημάτων Tablet POS:

• Ενδέχεται να απαιτείται πρόσθετο υλικό για πλήρη λειτουργικότητα
• Πιθανές ανησυχίες για την ανθεκτικότητα σε περιβάλλοντα υψηλής κυκλοφορίας
• Περιορισμένη επεξεργαστική ισχύς σε σύγκριση με τα επιτραπέζια συστήματα

Tablet POS αποτελούν μια εξαιρετική ενδιάμεση λύση για μικρές επιχειρήσεις που επιθυμούν την ευελιξία ενός κινητού συστήματος με πιο ισχυρά χαρακτηριστικά. Είναι ιδιαίτερα δημοφιλή στο λιανικό εμπόριο και στα εστιατόρια.

Συστήματα POS αυτοεξυπηρετούμενων περιπτέρων: Ενδυνάμωση της ανεξαρτησίας των πελατών

Τα συστήματα POS περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης επιτρέπουν στους πελάτες να περιηγηθούν στα προϊόντα, να δώσουν παραγγελίες και να ολοκληρώσουν τις συναλλαγές τους χωρίς τη βοήθεια του προσωπικού. Τα συστήματα αυτά γίνονται όλο και πιο δημοφιλή σε εστιατόρια fast-food, κινηματογράφους και καταστήματα λιανικής πώλησης.Πλεονεκτήματα των συστημάτων POS αυτοεξυπηρετούμενων περιπτέρων:

• Μειωμένο κόστος εργασίας
• Βελτιωμένη ακρίβεια παραγγελιών
• Ταχύτερη εξυπηρέτηση και μειωμένοι χρόνοι αναμονής
• Ευκαιρία για upselling και cross-selling

Μειονεκτήματα των συστημάτων Self-Service Kiosk POS:

• Υψηλότερο αρχικό κόστος
• Μπορεί να μην είναι κατάλληλο για όλους τους τύπους επιχειρήσεων
• Πιθανότητα τεχνικών ζητημάτων και απογοήτευσης των πελατών

Τα συστήματα POS αυτοεξυπηρετούμενων περιπτέρων μπορούν να αλλάξουν τα δεδομένα για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να βελτιώσουν την αποδοτικότητα και να μειώσουν το κόστος εργασίας. Ωστόσο, μπορεί να μην είναι κατάλληλα για όλους τους τύπους επιχειρήσεων, ιδίως για εκείνες που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην προσωπική εξυπηρέτηση των πελατών.

Συστήματα POS ανοικτού κώδικα: Προσαρμογή στον πυρήνα του

Τα συστήματα POS ανοικτού κώδικα παρέχουν στις επιχειρήσεις πρόσβαση στον πηγαίο κώδικα του συστήματος, επιτρέποντας εκτεταμένη προσαρμογή και τροποποίηση. Αυτά τα συστήματα είναι ιδανικά για επιχειρήσεις με μοναδικές απαιτήσεις ή για επιχειρήσεις που διαθέτουν εσωτερική τεχνική εμπειρογνωμοσύνη.Πλεονεκτήματα των συστημάτων POS ανοικτού κώδικα:

• Εξαιρετικά προσαρμόσιμο
• Χαμηλότερο κόστος αδειοδότησης
• Ισχυρή κοινοτική υποστήριξη
• Δυνατότητα ενσωμάτωσης με άλλα εργαλεία ανοικτού κώδικα

Μειονεκτήματα των συστημάτων POS ανοικτού κώδικα:

• Απαιτεί τεχνικές γνώσεις για τη ρύθμιση και τη συντήρηση
• Μπορεί να μην έχει επαγγελματική υποστήριξη
• Πιθανοί κίνδυνοι για την ασφάλεια εάν δεν συντηρούνται σωστά

Τα συστήματα POS ανοιχτού κώδικα είναι καταλληλότερα για επιχειρήσεις με συγκεκριμένες ανάγκες που δεν μπορούν να καλύψουν οι έτοιμες λύσεις ή για επιχειρήσεις που διαθέτουν τους τεχνικούς πόρους για τη συντήρηση και την προσαρμογή του συστήματος.

Πολυκαναλικά συστήματα POS: Ενοποίηση των καναλιών πωλήσεών σας

Πολυκαναλικά συστήματα POS έχουν σχεδιαστεί για την ενσωμάτωση δεδομένων πωλήσεων από διάφορα κανάλια, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων εντός καταστήματος, στο διαδίκτυο και μέσω κινητού τηλεφώνου. Αυτά τα συστήματα παρέχουν μια ενιαία εικόνα των αποθεμάτων και των πωλήσεων σε όλα τα κανάλια, καθιστώντας τα ιδανικά για επιχειρήσεις με παρουσία σε όλα τα κανάλια.Πλεονεκτήματα των πολυκαναλικών συστημάτων POS:

• Ενιαία προβολή των αποθεμάτων και των πωλήσεων σε όλα τα κανάλια
• Βελτιωμένη εμπειρία πελατών με συνεπή τιμολόγηση και διαθεσιμότητα
• Καλύτερη διαχείριση αποθεμάτων και πρόβλεψη
• Βελτιστοποιημένες λειτουργίες σε όλα τα κανάλια

Μειονεκτήματα των πολυκαναλικών συστημάτων POS:

• Μπορεί να είναι πιο περίπλοκη η εγκατάσταση και η διαχείριση
• Υψηλότερο κόστος σε σύγκριση με λύσεις ενός καναλιού
• Ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετες ενσωματώσεις ή προσαρμογές

Για τις επιχειρήσεις που πωλούν μέσω πολλαπλών καναλιών, ένα πολυκαναλικό σύστημα POS μπορεί να προσφέρει ανεκτίμητες πληροφορίες και να εξορθολογίσει τις λειτουργίες. Είναι ιδιαίτερα ωφέλιμα για τους λιανοπωλητές με φυσικά και ηλεκτρονικά καταστήματα.

Πώς να επιλέξετε το σωστό σύστημα POS για τη μικρή επιχείρησή σας;

Η επιλογή του κατάλληλου συστήματος POS για τη μικρή επιχείρησή σας εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως:

1. Τύπος και κλάδος της επιχείρησής σας
2. Το μέγεθος της επιχείρησής σας
3. Ο προϋπολογισμός σας
4. Η τεχνική σας εμπειρογνωμοσύνη
5. Τα σχέδια ανάπτυξής σας
6. Τα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε περισσότερο

Εξετάστε τις ακόλουθες ερωτήσεις κατά την αξιολόγηση των συστημάτων POS:

• Χρειάζεστε κινητικότητα ή αρκεί ένα σταθερό τερματικό;
• Πόσο σημαντική είναι η πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για την επιχείρησή σας;
• Τι επίπεδο προσαρμογής χρειάζεστε;
• Πουλάτε μέσω πολλαπλών καναλιών;
• Ποια άλλα επιχειρησιακά συστήματα πρέπει να ενσωματώσετε με το POS?

Εξετάζοντας προσεκτικά αυτούς τους παράγοντες και τις ερωτήσεις, μπορείτε να περιορίσετε τις επιλογές σας και να επιλέξετε το σύστημα POS που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Το μέλλον των συστημάτων POS: Τι είναι το επόμενο;

Καθώς η τεχνολογία συνεχίζει να εξελίσσεται, το ίδιο συμβαίνει και με τα συστήματα POS. Ακολουθούν ορισμένες τάσεις που πρέπει να προσέξετε για το μέλλον των POS:

• Αυξημένη ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης
• Μεγαλύτερη έμφαση στις ανέπαφες και κινητές επιλογές πληρωμών
• Ενισχυμένες δυνατότητες ανάλυσης δεδομένων και πρόβλεψης
• Βελτιωμένα χαρακτηριστικά διαχείρισης πελατειακών σχέσεων
• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση με αναδυόμενες τεχνολογίες όπως η επαυξημένη πραγματικότητα

Η ενημέρωση σχετικά με αυτές τις τάσεις μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε προνοητικές αποφάσεις όταν επιλέγετε ή αναβαθμίζετε το σύστημα POS σας.